Podmienky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ (správca): mobilNET s.r.o., IČO 36415901, sídlo: Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota

E-mail: info@mobilnet.sk | Telefón: +421 902 946 902

Právny rámec: Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Zodpovedná osoba (DPO): neustanovená.

Aké údaje spracúvame a prečo

Spracúvame najmä: meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačné údaje, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe, prípadne údaje z reklamácií.

• Nákup a doručenie tovaru; správa účtu v e-shope – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Fakturácia a účtovníctvo – splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR; zákon o účtovníctve). Účtovné záznamy sa spravidla archivujú 10 rokov.
• Reklamácie, uplatňovanie nárokov – oprávnený záujem na ochrane práv (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Priamy marketing e-mailom (newsletter a ponuky) – so súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) alebo bez súhlasu len v rámci tzv. soft opt-in pri vlastných podobných produktoch s možnosťou jednoduchého odmietnutia v každom e-maile podľa zákona o elektronických komunikáciách.
• Cookies pre analytiku a marketing – len na základe súhlasu; nevyhnutné cookies bez súhlasu.

Automatizované rozhodovanie/profilovanie: nevykonávame, okrem bežných preferencií na webe po udelení súhlasu s cookies.

Odkiaľ údaje získavame

Primárne priamo od vás pri objednávke, registrácii alebo prihlásení k odberu noviniek.

Komu údaje poskytujeme (príjemcovia)

• Dopravcovia (doručenie zásielok - GLS, Packeta).
• Platobná brána: GoPay (údaje potrebné na spracovanie platby; číslo karty neposkytujeme, spracúva ho priamo brána).
• IT/hosting a servis e-shopu (technická prevádzka, údržba, bezpečnosť).
• E-mailingová/CRM platforma pre zasielanie newsletterov (ak je využívaná).

Všetci príjemcovia spracúvajú údaje podľa zmluvy o spracúvaní a iba v nevyhnutnom rozsahu.

Prenosy do tretích krajín

Neprenášame osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ/EHP ani medzinárodným organizáciám. Ak by sa to zmenilo, aktualizujeme tento dokument vrátane právneho základu prenosu.

Doby uchovávania

• Zmluvné a účtovné údaje: po dobu trvania zmluvy a následne podľa povinných lehôt, spravidla 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka.
• Reklamácie a uplatňovanie nárokov: po dobu zákonných lehôt a premlčacích dôb.
• Marketing (newsletter): do odhlásenia/odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky.

Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku proti spracúvaniu, prenosnosť a právo odvolať súhlas (ak je právnym základom súhlas). Žiadosť pošlite na eshop@mobilnet.sk alebo poštou na adresu sídla.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, dataprotection.gov.sk. Máte právo podať sťažnosť.

Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia; prístup k údajom majú len poučené osoby a zmluvní spracovatelia.

Zmeny dokumentu

Aktuálnu verziu zverejníme na tejto stránke. O podstatných zmenách vás primerane informujeme.

Účinnosť tejto verzie: 6. 11. 2025

Informácie o cookies

Zmeniť nastavenia Cookies

Tento dokument vysvetľuje, ako používame cookies a podobné technológie na našom webe.

Čo sú cookies

Cookies sú malé súbory ukladané vo vašom prehliadači, ktoré umožňujú fungovanie stránky, meranie návštevnosti a personalizáciu služieb.

Ako cookies používame

• Nevyhnutné cookies – zabezpečujú funkcie webu a nákupného košíka. Ukladajú sa bez súhlasu.
• Analytické cookies – pomáhajú nám zlepšovať web; ukladajú sa len so súhlasom.
• Marketingové cookies – slúžia na personalizovanú ponuku a remarketing; ukladajú sa len so súhlasom.

Súhlas môžete kedykoľvek udeliť alebo odmietnuť cez lištu nastavení cookies a zmeniť ho neskôr v časti „Nastavenia cookies“. Ukladať a získavať prístup k nevyhnutne nepotrebným cookies je možné len na základe vášho súhlasu.

Tretie strany

Môžeme využívať poskytovateľov analytických a marketingových služieb (napr. nástroje merania návštevnosti, reklamné systémy). Tieto cookies sa nastavia len po vašom súhlase. Aktuálny zoznam poskytovateľov uvádzame v nastaveniach cookies na webe.

Správa cookies v prehliadači

Nastavenia cookies môžete meniť aj priamo v prehliadači. Vypnutie nevyhnutných cookies môže obmedziť fungovanie e-shopu.

Kontakty pre uplatnenie práv

E-mail: eshop@mobilnet.sk
Poštová adresa: mobilNET s.r.o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota