Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

ELADÓ:
mobilNET s.r.o.
Sobôtka 5116/3
979 01 Rimavská Sobota, Szlovákia
Cégjegyzékszám (IČO): 36415901
Adószám (DIČ): 2021778759
ÁFA-szám (IČ DPH): SK2021778759
Bejegyezve: 2007.11.29., Járásbíróság Banská Bystrica, Cégjegyzék: S.r.o., betét: 9776/S
Telefon: +421 902 946 902
E-mail: eshop@mobilnet.sk

Felügyeleti szerv

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), Besztercebányai Kerületi Felügyelőség, Dolná 46, 974 01 Banská Bystrica

1. Rendelés menete

A rendelés a www.mobilnet.sk oldalon történik a kosár használatával és az adatok megadásával. Üzleti partnereink kivételes esetben e-mailben is rendelhetnek a(z) eshop@mobilnet.sk címen (kérjük, adja meg a pontos termékkódokat). A rendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk. Kérdés esetén: +421 902 946 902 vagy eshop@mobilnet.sk.

2. Az eladó kötelezettségei

1. A vevő tájékoztatása a megrendelés lényeges változásairól.
2. A termék szabályszerű, határidőben és sérülésmentes kiszállítása.
3. A termék szlovák jogszabályoknak megfelelő forgalmazása.
4. A megrendelés szerinti teljesítés (típus, ár, szín, mennyiség).

3. A vevő kötelezettségei

1. A megrendelt áru átvétele és az ellenérték megfizetése.
2. Átvételkor az áru ésszerű ellenőrzése; esetleges sérülés haladéktalan jelzése.
3. Hiba esetén kapcsolatfelvétel az eladóval.

Indokolatlan átvétel-megtagadás esetén az eladó jogosult az ésszerű költségek megtérítését kérni. Újrakézbesítéskor a vevő viseli a korábbi sikertelen átvétel és az újbóli kézbesítés költségeit.

4. Ár és fizetés

Az árak ÁFÁ-val együtt, termékenként kerülnek feltüntetésre. A vásárlást számla és szállítólevél igazolja. Nyilvánvaló árhibák vagy jogszabályi változások esetén az ár korrigálható; a szerződéskötés előtt tájékoztatjuk.

5. Szállítás

A megrendelt árut rendszerint két munkanapon belül adjuk fel. Készlethiány esetén egyeztetünk. Értesítést küldünk a feladásról. Kézbesítés futárral vagy Szlovák Postával. Fizetés: előre utalás, utánvét vagy GoPay fizetési kapu.

Az árak 20% ÁFÁ-t tartalmaznak. Ha a legolcsóbb szokásos szállításnál drágább megoldást választ, elálláskor a szállítási díjat legfeljebb a legolcsóbb szokásos díjig térítjük vissza.

6. Rendelés törlése és elállás

A rendelés a feladás előtt e-mailben vagy telefonon törölhető. A fogyasztó a kézbesítéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A fogyasztó csak az áru olyan értékcsökkenéséért felel, amely a szükségest meghaladó kezelésből ered; az eredeti csomagolás megőrzése nem feltétele az elállásnak.

Elállás bejelentése: /formular-na-odstupenie-od-zmluvy vagy e-mailben. Visszaküldési cím: mobilNET s.r.o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. A visszatérítésre 14 napon belül kerül sor; azt visszatarthatjuk az áru beérkezéséig vagy a feladás igazolásáig.

Kivételek (példák): egyedi igény szerint gyártott vagy személyre szabott termékek; egészségügyi/higiéniai okból lezárt termékek felbontás után; egyéb törvényben meghatározott esetek.

7. Jótállás és hibás teljesítés

Alkalmazandó a szlovák Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jog. A jótállás 24 hónap. Ha a hiba a kézbesítéstől számított 12 hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az már az átvételkor fennállt, ellenkező bizonyításig vagy ha ez összeegyeztethetetlen a termék/hiba jellegével. A rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódás és a természetes akkumulátorkapacitás-csökkenés nem minősül hibának; ez nem érinti a törvényes jogokat.

8. Reklamációs eljárás

Reklamáció: eshop@mobilnet.sk vagy írásban. Kérjük a termék nevét, számlaszámot és a hiba leírását megadni. A terméket megfelelően csomagolja. A mód meghatározása azonnal, bonyolult esetben 3 munkanapon belül; elintézés legkésőbb 30 napon belül. Jogos reklamációnál: javítás, csere, ésszerű árleszállítás vagy elállás; az ésszerű költségeket megtérítjük.

9. „Tervezd meg saját dizájnod” szolgáltatás

Személyre szabott tokok: előre fizetés (GoPay). Szállítás általában 48 órán belül, legkésőbb 7 nap. A vevő felel a benyújtott fájlok minőségéért. A személyre szabott termékekre az elállási jog nem vonatkozik, ha a törvényi feltételek fennállnak. Jogellenes, jogsértő, gyűlöletkeltő vagy obszcén tartalmú mintákat elutasíthatunk.

10. “Overené zákazníkmi” kérdőív (Heureka)

Vásárlás utáni kérdőíveket küldünk a Heureka „Ellenőrzött vásárlók” program keretében jogos érdek alapján (elégedettség mérése). A további kérdőívek küldését bármikor megtagadhatja (leiratkozás a levélben).

11. Irányadó jog – fogyasztói védelem

Jelen feltételekre a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg az EU más tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztókat a lakóhelyük szerinti ország kötelező joga által biztosított védelemtől.