Általános üzleti feltételek

  • ELADÓ
  •  
  • mobilNET, s.r.o.
  • Sobôtka 5116/3
  • 979 01 Rimavská Sobota
  •  
  • IČO: 36415901
  • DIČ: 2021778759
  • IČ DPH: SK2021778759
  •  
  • Cégjegyzékbe történő bejegyzés: 29.11.2007, nyilvántartásba vette: Besztercebányai Cégbíróság, társasági forma: Kft, cégjegyzékszám: 9776/S

Felügyelő hatóság

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet a Besztercebányai kerület, Alsó 46 Banska Bystrica

1. Hogyan lehet rendelni

Az árut a www.mobilnet.sk weboldalon lehet megrendelni, úgy hogy a kiválasztott árucikket belehelyezi a bevásárlókosárba és kitölti az adatlapot. Abban az esetben, ha a közvetlen rendelés nem működik, üzleti partnereinknek módjukban áll a megrendelésüket e-mailben az eshop@mobilnet.sk. címre elküldeni. Ez esetben fontos megadni az áru pontos kódját. A megrendelés felvételéről ügyfeleinket e-mailben értesítjük. Az esetleges változtatás vagy eltérés esetén a megrendelőt informáljuk a további teendőkkel kapcsolatosan. Felmerülő kérdésire szívesen válaszolunk a +421 47 562 15 05 vagy a +421 902 946 900 telefonszámokon.

2. Az eladó kötelességei

  1. értesíteni a vevőt minden változásról, amely a megrendelést illeti
  2. az árut sértetlen állapotban leszállítani
  3. bebiztosítani, hogy a leszállított áru megfeleljen a SzK jogi előírásainak
  4. a vevő részére leszállítani az árut a megegyezett mennyiségben, típusban, árban és színben

3. A vevő kötelességei

  1. átvenni a megrendelt árut
  2. leellenőrizni a csomag sértetlenségét
  3. bármilyen hiba esetén időben értesíteni az eladót

 

Sérült csomag átvétele esetén nem vállaljuk a felelősséget, ha esetleg sérült az áru is. Ha a vevő nem veszi át az árut, az eladó jogosult a kártérítésre. Ha a vevő annak ellenére, hogy nem vette át a csomagot és újra kérvényezi a csomag leszállítását, köteles kifizetni mindkét szállítás költségeit.

4. Vételár

Az árak minden árucikknél áfával vannak feltüntetve. A külföldi partnereinknek, akik ÁFA kötelesek, az árak ÁFA nélkül tűnnek fel. Az eladó fenntartja magának az áru vételárának megváltoztatására vonatkozó jogát infláció, az árfolyam vagy a piaci ár változásának esetén. Az áru megvásárlásáról a számla és a fuvarlevél a bizonylat, amelyek tartalmazzák az áru pontos leírását, az egyes árucikkek árát, a fuvar árát és a teljes árat.

5. Szállítási feltételek, a szállítás módja

A megrendelt áru elküldése a megrendelés felvételétől legkésőbb két munkanapon belül történik. Ha a megrendelt áru nincs raktáron, vevőinket értesítjük és megbeszéljük a további teendőket. A megrendelt áru elküldéséről és az ezt követő kézbesítéséről a vevőt e-mailben informáljuk. A csomagot futár által kézbesítjük. A szállítási módot a vevő a többi adataival együtt adja meg. Fizetési lehetőségek: utánvétel, előleg, fizetőkapu. Szállítási árak:

Ország futár szolgálat posta utánvétel
Szlovákia (áru értéke > 15 €) ingyenes
Szlovákia (áru értéke < 15 €) 2,20 € 2,20 € 0,80 €
EU országok xxxxx 2,80 € xxxxx
más országok xxxxx 4,50 € xxxxx
Az árak az áfát (20%) tartalmazzák

6. A megrendelés lemondása

Véletlen vagy hibás megrendelés esetében, vagy a megrendelés megváltoztatásánál a vevő köteles ezeket a hibákat pontos leírásukkal együtt e-mailben vagy telefonon a 00421475621505, 00421902946900 telefonszámok valamelyikén bejelenteni. A megrendelés lemondása vagy megváltoztatása csak a csomag kiszállításáig lehetséges. A vevőnek jogában áll az áru átvételét követő 14 napon belül visszalépni az adásvételi szerződéstől, a házaló és csomagküldő kereskedelem esetén a fogyasztók védelméről szóló, a T.t. 108/2000 sz. törvénnyel összhangban. A csomagolásnak és az árunak sértetlen és használatlan állapotban kell megérkezniük.

7. Garancia és reklamáció

Társaságunk az árura a törvényből kifolyólag 24 hónapos garanciát biztosít, ha erre nem vonatkozik más kivétel. A számla bizonylat az áru vételéről és garancialevélként szolgál. A garancia ideje az árunak a vevő részére történő átadás napjától számítódik. A reklamáció azokra a gyártási hibákra vonatkozik, amelyeket a vevő közvetlen az áru átvétele után vagy az áru használata közben állapít meg (például ha hibás a varrás a tokon, ha problémák lépnek fel az akku feltöltésénél stb.). A reklamáció további lépéseit a polgári és kereskedelmi törvénykönyv szerint kezeljük. A reklamáció nem vonatkozik a végfelhasználó által okozott hibásodásokra, vagy az olyan hibákra, melyek szakszerűtlen beavatkozás által keletkeznek (lap, ill. fóliacsere).

Az akkumulátorokra külön reklamációs feltételek érvényesek. A mobiltelefon akkumulátornak bizonyos élettartama van, amely a használási módtól függ. A garancia nem vonatkozik a részleges, sem a teljes kapacitásvesztésre, amely egy bizonyos használási idő után léphet fel. Ezeket a külön garancia feltételeket a telefon akku tulajdonságáról, funkciójáról és minőségéről szóló megállapodás adja meg a polgári törvénykönyv 496§ 1. bekezdésével összhangban. Az akkumulátor gyártási tulajdonsága, hogy megőrizze minőségét 6 hónapig az első üzembe helyezésétől. Az eltelt idő után az akkumulátor folyamatos gyengülése természetes elhasználódásnak számít, ami nem tekinthető az akkumulátor hibájának. Csak helyes üzemeltetésnél képes a mobiltelefon akkuja kapacitása megőrzésére, miközben külön hangsúlyt kell helyezni az első beüzemelésnél az ismételt töltés/merülési ciklus magas száma fontosságára (lásd használati utasítást).

8. Reklamációs eljárás

Abban az esetben, ha a vevő közvetlen az áru átvétele után, vagy az áru használata közben a szavatossági ideje alatt hibákat észlel, jelentse ezeket a 00421475621505, 00421902946900 telefonszámok valamelyikén vagy az eshop@mobilnet.sk. címen. A reklamáció elintézéséhez szükséges információk: az áru típusának pontos megadása a számla szerint, számlaszám, a reklamációs ügy pontos leírása. A reklamált árut a számla másolatával és a reklamációs ügy pontos leírásával kell a vevőnek saját költségére elküldeni a címünkre (Mobilnet s.r.o., Sobôtka 5116, 979 01 Rimavská Sobota, Szlovákia). Az árut gondosan kell becsomagolni, úgy, hogy az a szállítás során ne sérüljön meg, ellenkező esetben a reklamáció érvénytelen. A reklamáció érvényességéről a csomag megérkezésétől 3 munkanapon belül döntünk. Az eredményről ügyfelünket e-mailben értesítjük, amennyiben nem kérte más formában. Indokolt reklamáció és a vele kapcsolatos hibák elhárítása a reklamációs idő kezdetétől 30 napon belül az eladó terhére történik. Az indokolatlan reklamációt az eladó állásfoglalásával együtt visszaküldjük a vevőnek.

9. Adatkezelési tájékoztató

Logo Mobilnet